MOUVIZ : LE LABEL DE COURTS-METRAGES





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AIDES & FAQ :: SERVICES :: MOUVIZ FESTIVAL




Comment diffuser mon film en DVD ?
Actuellement, aucune nouvelle sortie n’est planifiée.

Comment acheter un DVD en ligne ?
Pour acheter un en ligne, il vous faut être inscrit et posséder une carte bancaire ou un Compte Paypal. Une fois connecté, dirigez-vous dans notre espace Mouviz Shop afin d’accéder à notre catalogue de dvd disponible. Votre panier est visible et accessible dans le menu droit en haut de notre espace Mouviz Shop. Il vous suffit de sélectionner le DVD ou pack que vous souhaitez acquérir en cliquant sur le bouton « Commander » accessible sur chacune des fiches DVDs afin de remplir votre panier. Vous pouvez ensuite continuer vos achats ou décider de payer : vérifiez et complétez vos coordonnées de réception puis cliquer sur le bouton « Effectuer le paiement de votre commande » afin d’accéder à notre serveur sécurisé.

Comment m’assurer que mon paiement est sécurisé ?
Notre serveur sécurisé pour les paiements en ligne est un mode de cryptage de vos données personnelles (nom, adresse, coordonnées bancaires) qui les rend invisibles, inatteignables et donc qui ne peuvent pas être récupéeés par les hackers. Lorsque vous passez sur notre espace sécurisé, votre navigateur l’indique avec un message très clair. La présence du petit cadenas en bas à droite de l’écran lors du paiement (et dans la barre d’adresse) symbolise la sécurisation des communications entre vous et notre serveur sécurisé.

Comment payer par carte bancaire CB ?
Vos données étant communiquée via notre serveur sécurisé, il vous est demandé de renseigner vos coordonnées bancaires (numéro à 16 chiffres de votre carte, les 4 chiffres de la date de validité et les 3 derniers chiffres du pictogramme au dos de votre carte de paiement. Une fois vos données complétées, cliquer sur le bouton « Vérifier la commande et poursuivre » puis « Valider la commande » afin d’effectuer le paiement.

Comment obtenir un compte Paypal ?
Le service Paypal est une solution de paiement en ligne qui nécessite une adresse email et un numéro de carte bancaire (vous le communiquez uniquement à Paypal lors de l’inscription). Nous vous invitons à consulter le lien suivant afin de comprendre et d’obtenir un compte Paypal.

Où puis-je suivre les livraisons de mes commandes ?
Le détail de vos commandes est accessible dans votre espace Mon Mouviz. Dans l’onglet « Suivi commande DVD », vous pourrez obtenir les informations concernant vos achats, leur n° de commande et n° de colis.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si l’une de vos commandes ne vous parvient pas 1 semaine après l’achat, n’hésitez pas à nous contacter pour solutionner le problème.



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